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安保監(jiān)控室如今變?yōu)椴锁B驛站
從2012年起至2021年間,出于對(duì)原物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的不滿,合肥漢嘉都市森林小區(qū)超過1000戶居民先后選擇拒交物業(yè)管理費(fèi)用。今年以來,該小區(qū)原物業(yè)——合肥漢嘉物業(yè)管理有限公司已將多名拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主起訴至法院;與此同時(shí),小區(qū)業(yè)委會(huì)則以侵占公共收益等行為為由,對(duì)漢嘉物業(yè)提起了訴訟。
業(yè)主反映原物業(yè)公司問題多
2008年,楊先生搬進(jìn)了合肥漢嘉都市森林小區(qū)。在小區(qū)生活的最初幾年中,楊先生和其他業(yè)主并未對(duì)物業(yè)服務(wù)有過不滿意見。但從2012年開始,楊先生發(fā)覺小區(qū)的物業(yè)出現(xiàn)了一些“異常情況”。
“最開始小區(qū)物業(yè)——合肥漢嘉物業(yè)管理有限公司是開發(fā)商和第三方共同成立,隨著小區(qū)清盤售罄,開發(fā)商也隨之從物業(yè)公司中撤股。”楊先生告訴記者,隨著開發(fā)商撤出,物業(yè)公司從此便完全由第三方經(jīng)營,諸多問題也自那時(shí)起顯出端倪。“當(dāng)時(shí)最直觀的一點(diǎn)就是,原先開發(fā)商為物業(yè)聘用的水電工、工程人員被全部辭退,然后小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施就開始疏于維護(hù)。”楊先生說道。
“此前物業(yè)還用小區(qū)消防設(shè)施給地下車庫排水,用完之后也沒有放回原處。”有知情業(yè)主向記者透露,2015年10月,漢嘉都市森林北區(qū)某戶發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿剩?dāng)消防人員趕到現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的消防栓無水可用。
與此同時(shí),多位業(yè)主向記者表示,小區(qū)內(nèi)的防盜系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安保措施早已處于“罷工”狀態(tài),這讓整個(gè)小區(qū)近年來成為了入室盜竊的重災(zāi)區(qū)。
“小區(qū)防盜系統(tǒng)是由開發(fā)商安裝到每一戶的,只要有人從窗戶翻進(jìn)家中,或破門而入,系統(tǒng)就會(huì)向物業(yè)報(bào)警。”楊先生說道,“但2012年之后,這套系統(tǒng)就被斷電了,家里的緊急求救按鈕也沒有了功能。”此外,楊先生還向記者表示,小區(qū)內(nèi)大量的景觀燈、路燈、噴泉等因多年來缺乏維護(hù)而損壞。
安保監(jiān)控室變?yōu)榭爝f收發(fā)室
根據(jù)業(yè)主所反映的情況,近日,記者來到了合肥漢嘉都市森林小區(qū)實(shí)地探訪。
在漢嘉都市森林小區(qū)南區(qū)1號(hào)樓與2號(hào)樓的連接處是一間平房,據(jù)業(yè)主介紹,此處平房原先為小區(qū)防盜系統(tǒng)的設(shè)備室和監(jiān)控室,后被停用,近年又被漢嘉物業(yè)先后出租給中通快遞、菜鳥驛站作為快遞收發(fā)室。“之前漢嘉物業(yè)在未告知業(yè)主的情況下就將這里改變用途租給了快遞公司,多年間不但沒有向業(yè)主公開過房租收益情況,里面防盜系統(tǒng)的設(shè)備也不知去向。”現(xiàn)場有業(yè)主向記者說道。
與此同時(shí),記者在小區(qū)內(nèi)探訪時(shí)發(fā)現(xiàn),除了綠化外,其余景觀如池塘、噴泉、景觀燈等很多已處于“荒廢“狀態(tài)。記者在小區(qū)內(nèi)看到,多個(gè)本應(yīng)注滿水的池塘如今卻干涸見底;噴泉景觀的水泵損壞,水流噴口被泥沙堵上;住宅樓外墻安裝的景觀燈因年久失修損壞,有些被直接拆除;安裝在地面上的部分景觀燈則直接被水泥封上。
此外,還有業(yè)主告訴記者,此前漢嘉物業(yè)還曾以節(jié)省維護(hù)成本為由,將一處“小橋流水”景觀拆除。“物業(yè)把原本的木橋拆掉,改成了水泥路面,橋下的流水景觀也早已干涸。”該名業(yè)主說道。
“這幾年包括我在內(nèi)的很多業(yè)主都向漢嘉物業(yè)表達(dá)過不滿,但對(duì)方回復(fù)業(yè)主稱,如果不滿意可以賣房搬出小區(qū),另擇他處居住。”小區(qū)業(yè)主王先生向記者說道。
漢嘉物業(yè)多次選擇撤訴
2021年8月,漢嘉都市森林小區(qū)召開業(yè)主大會(huì),決定更換物業(yè),不再與合肥漢嘉物業(yè)管理有限公司續(xù)簽服務(wù)合同。“因?yàn)閷?duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不滿,多年來,小區(qū)2500余戶居民中有1000余戶拒絕交納物業(yè)費(fèi)。”楊先生向記者說道。2020年4月,包括楊先生在內(nèi)的14名漢嘉都市森林業(yè)主因拒交物業(yè)費(fèi)被漢嘉物業(yè)起訴。令楊先生沒想到的是,漢嘉物業(yè)最終在該案件三審宣判前選擇了撤訴。
在采訪中多名業(yè)主向記者表示,從今年開始,漢嘉物業(yè)又多次將拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主起訴至法院。據(jù)公開資料顯示,合肥漢嘉物業(yè)管理有限公司于2014年2月至2022年7月間,因物業(yè)服務(wù)合同糾紛案由起訴他人或公司的司法案件共計(jì)276起,而其中大部分案件都以漢嘉物業(yè)撤訴而告終。
近日,記者與合肥漢嘉物業(yè)管理有限公司取得了聯(lián)系,該公司一名工作人員表示,業(yè)主反映的物業(yè)服務(wù)問題并不屬實(shí)。“漢嘉都市森林已經(jīng)是一個(gè)十幾年的老小區(qū)了,各類設(shè)施肯定不會(huì)像新小區(qū)一樣,有損壞是很正常的事情,之前物業(yè)也一直有維修。”該名工作人員說道,“之所以把我們換掉,是因?yàn)橛袠I(yè)主不想交納物業(yè)費(fèi)。”
此外,關(guān)于業(yè)主反映的物業(yè)將小區(qū)安保監(jiān)控室出租給快遞公司一事,該名工作人員也矢口否認(rèn),稱不可能出現(xiàn)此類情況。
目前,漢嘉都市森林小區(qū)業(yè)委會(huì)以漢嘉物業(yè)侵占包含小區(qū)停車費(fèi)、廣告費(fèi)在內(nèi)的公共收益等案由對(duì)合肥市漢嘉物業(yè)管理有限公司提起了訴訟,該案件現(xiàn)已在合肥市蜀山區(qū)人民法院完成立案。記者 唐朝 文/圖
責(zé)任編輯:杜宇