“整天樂呵呵的，待人有禮貌還有耐心”“別的年輕人不想干的事，她都搶著做......”一說起蕪湖市新希望社會工作服務中心的秦琴，社區老人們便開始了各種海夸，藏不住的歡喜和滿意。

“從小時候記事起，我就是這個性格，就喜歡幫助別人”。性格大大咧咧的秦琴回憶道，大學時，自己隨學校志愿服務隊走進社區開展公益活動，雖然只是陪老人們談談心、協助他們進行日常活動，但看到老人們臉上洋溢的笑容，讓她真實感受到志愿服務帶來的滿足感和成就感。

這次經歷讓秦琴與志愿服務結下了不解之緣，更讓她意識到，通過自己的小小努力，也可以為社會帶來積極的變化。2021年，她加入蕪湖市新希望社會工作服務中心，開始向更多的人伸出援手。

沈爺爺是一位獨居、高齡老人，因身體原因幾乎無法自理。秦琴和團隊了解到他的情況后，迅速行動起來，不僅勸導和幫助他順利搬入了養老院，還持續提供了一系列細致入微的關懷。從未入院前的日常藥物購買，到聯系附近藥房建立穩定的送藥機制，再到入院后為他添置衣物、陪同他辦理銀行業務、選購手機等，讓沈爺爺在新的環境中感受到家的溫暖和便利。

“有一次，看我拿著他需要的藥出現在家門口時，他像個孩子一樣揮舞著雙手”。秦琴說，這些美好的瞬間不僅讓自己收獲了人與人之間的信任與溫情，也讓自己更加珍惜生活中的每個小確幸。

這些年，該機構已累計開展了950場志愿服務活動，服務時長小時以萬計，服務群眾達6萬人次。送去服務的同時獲得了社會各界的認可和贊譽，團隊先后獲第十二屆安徽省青年志愿者“優秀組織”、安徽省“優秀社工機構”、蕪湖市“5A級社會組織”等稱號。

（記者程榕娟、通訊員陳子馨）